上海新致軟件股份有限公司的科創板上市進程受到市場密切關注。作為一家長期深耕金融、企業服務等領域的軟件與信息技術服務商，其主營業務模式，特別是是否實質從事“人力外包”業務，成為監管問詢與投資界討論的焦點之一。這不僅關系到公司自身的業務定位與技術成色，也折射出科創板對上市公司科技屬性與核心競爭力的審核導向。

一、 主營業務透視：定制化解決方案與技術服務

根據招股說明書及相關公開信息，新致軟件的核心業務是向金融、電信、醫療、汽車等行業客戶提供軟件定制開發、應用軟件解決方案及相關的專業技術服務。公司強調其服務模式是基于對客戶業務流程的深度理解，提供從咨詢、設計、開發、測試到運維的全周期技術服務，旨在以軟件技術助力客戶實現數字化轉型與效率提升。

在此過程中，公司不可避免地會涉及根據項目需求，向客戶現場派駐技術人員提供開發或技術服務的情況。這種模式在軟件外包服務行業中較為常見，但其性質屬于項目制、解決方案式的技術服務輸出，還是更偏向于單純提供人力資源的“人力外包”，界限有時并不絕對清晰，這正是爭議與關注所在。

二、 爭議核心：“人力外包”與“解決方案外包”之辨

“人力外包”（或稱為“人員外包”、“IT人員外包”）通常指服務商主要根據客戶對特定崗位、技能和人員數量的要求，提供符合條件的技術人員到客戶指定場所工作，服務商的管理重心在于人員招聘、派遣與日常人事管理，對項目整體架構、核心技術方案的主導性較弱。其收入模式常與人員派駐數量和時長高度掛鉤。

而“解決方案外包”或“項目外包”，則強調服務商需承擔項目整體的設計、開發、交付責任，擁有或主導項目所需的核心技術、架構設計與知識產權，派駐人員是交付整體解決方案的一種形式，其價值體現于最終交付的軟件產品、系統或解決特定業務問題的能力。

市場與監管的關注點在于：新致軟件的業務收入結構中，多大程度上依賴于按“人頭”或“人天”計費的模式？公司在項目中的角色是核心技術掌控者與解決方案提供者，還是主要作為合格技術人員的供給渠道？其研發投入、核心技術成果、自主知識產權是否足以支撐其“軟件解決方案提供商”而非“人力資源配置商”的定位？這些問題的答案，直接影響對其科技含量、盈利可持續性和成長潛力的判斷。

三、 科創屬性考量與行業影響

科創板設立的初衷是服務于符合國家戰略、突破關鍵核心技術、市場認可度高的科技創新企業。因此，審核中對企業的研發能力、技術先進性、與主營業務的相關性有著較高要求。若一家公司被認定為實質上以“人力外包”為主營，其業務的可復制性、技術壁壘和成長天花板可能會受到質疑，這與科創板強調的“硬科技”屬性可能存在距離。

對于新致軟件而言，清晰展示其項目的技術復雜度、公司在項目中的核心貢獻度、自主軟件產品與平臺的收入占比、以及持續的研發創新實力，是回應關切的關鍵。例如，披露其在高復雜度系統集成、專業領域軟件產品開發、云計算與大數據等新興技術應用方面的具體案例和成果，將有助于市場更準確地理解其業務本質。

四、 結論與展望

新致軟件沖刺科創板，正面臨一場關于業務本質的“定義之辯”。這場討論不僅關乎其一家公司的上市之路，也為整個軟件外包服務行業如何向高價值、高技術含量的解決方案與服務升級提供了反思契機。在數字經濟蓬勃發展的今天，軟件與信息技術服務的形式日益多元，單純的模式界定或許并不足以全面評價一家企業。市場期待看到的是，企業能否憑借真正的技術創新、深厚的行業知識以及高效的交付能力，構建起堅實的競爭壁壘，從而實現長期穩健的發展，這或許是衡量其是否契合科創板精神更為深刻的標尺。

監管機構的問詢與公司的詳盡披露，將有助于撥開迷霧，使投資者能夠基于更充分的信息做出價值判斷。無論結果如何，這一案例都將促使行業內外更深入地思考技術創新與服務模式之間的平衡，推動產業向價值鏈更高端攀升。